Polityka prywatności

Udostępniliśmy niniejszą Politykę prywatności, aby poinformować o naszych praktykach i sposobie wykorzystania gromadzonych przez nas informacji. Wyjaśnia ona również, gdzie i jak zbieramy dane osobowe, a także jakie prawa ma Użytkownik odnośnie swoich danych osobowych, które posiadamy.

Niniejsza polityka dotyczy bezpośrednio osób, które korzystają z naszych produktów lub usług online, telefonicznie lub za pośrednictwem przeglądarki, lub jeśli kontaktują się z nami w mediach społecznościowych. Polityka ta potwierdza nasze zobowiązanie do ochrony danych osobowych.

  1. 1. Kim jesteśmy
  2. 2. Jakie informacje zbieramy i przechowujemy
  3. 3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
  4. 4. Komu udostępniamy informacje o Tobie
  5. 5. W jaki sposób informujemy o naszych produktach i usługach
  6. 6. Dostęp do danych i ich aktualizacja
  7. 7. Bezpieczeństwo
  8. 8. Kontakt z nami
  9. 9. Zmiany w Polityce prywatności
  10. 10. Usuwanie danych
  11. 11. Pliki cookie

1. Kim jesteśmy

W niniejszej Polityce prywatności „my” lub „nas” odnoszą się do Adrial d.o.o. oraz do naszych stowarzyszonych stron internetowe, które są obsługiwane przez Adrial d.o.o. z siedzibą przy Pod kostanji 6, 1218 Komenda, Słowenia.

2. Jakie informacje zbieramy i przechowujemy

  • Informacje, które przekazujesz nam przez telefon, e-mail lub pocztę, takie jak imię i nazwisko, adres, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, informacje zwrotne, a także komunikacja z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych.
  • Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej/de­betowej, z wyjątkiem ostatnich 4 cyfr i dat ważności, które podają nam bramki płatności.
  • • Informacje o usługach, które Ci świadczymy (w tym na przykład o produktach, które Ci dostarczyliśmy, kiedy i gdzie zostały dostarczone, za ile zostały zakupione, a także o sposobie, w jaki korzystasz z naszych produktów oraz usługi itp.), dane logowania do konta, w tym nazwa Użytkownika i wybrane hasło.
  • Informacje o każdym urządzeniu, z którego korzystałeś, aby uzyskać dostęp do naszych usług (takie jak marka i model Twojego urządzenia, przeglądarka lub adres IP) oraz o tym, jak korzystasz z naszych usług (w tym naszej strony internetowej).
  • Twoje dane kontaktowe oraz szczegóły wiadomości e-mail i innych wiadomości elektronicznych, które otrzymujesz od nas, w tym informacje o tym, czy ta wiadomość została otwarta i czy kliknąłeś jakiekolwiek łącza w tej komunikacji. Robimy to, aby informować o naszych wyborach podczas tworzenia komunikatów, które są dla Ciebie istotne.
  • Szczegóły dotyczące wszelkich wniosków składanych za pośrednictwem funkcji „Poleć znajomego” w naszej witrynie internetowej.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Informacje, które zbieramy, mogą służyć do:

  • udostępnianie naszych usług
  • przetwarzaj zamówienia
  • przetwarzanie płatności i zwrotów
  • zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego
  • zapobiegania oszustwom
  • przeprowadzania samodzielnych badań rynkowych lub za pośrednictwem renomowanych agencji
  • analizy statystycznej
  • pomocy w celu lepszego zrozumienia potrzeb klienta, abyśmy mogli ulepszyć nasze usługi
  • znalezienia sposobów na ulepszenie naszych usług, aplikacji i witryn internetowych
  • kontaktowania się z Tobą w sprawie produktów i usług, a także w celu przedstawiania ofert i promocji
  • pomocy w odpowiadaniu na pytania i rozwiązywaniu wszelkich problemów.

    • 4. Komu udostępniamy informacje o Tobie

    Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane zgodne z polityką RODO, którym udostępniamy i od których otrzymujemy Twoje informacje. Należą do nich:

    • bramki płatnicze
    • firmy kurierskie
    • sieci reklamowe
    • dostawcy usług analitycznych
    • dostawcy poczty elektronicznej
    • strony z recenzjami
    • przeglądarki internetowe
    • dostawcy usług do zapobiegania nadużyć finansowych

    Firma Adrial d.o.o. nie udostępni danych osobowych żadnym stronom trzecim bez Twojej zgody, chyba że jest zmuszona zrobić to w celu:

    • odpowiedzi na wnioski organów rządowych o udzielenie informacji
    • przestrzegania wszelkich przepisów, regulacji, wezwań sądowych lub nakazów sądowych
    • pomocy w zapobieganiu oszustwom, egzekwowaniu lub ochronie praw i własności Adrial d.o.o.
    • ochrony bezpieczeństwa osobistego pracowników Adrial d.o.o.
    • przekazywania danych osobowych, jeśli strona crulle.com lub Adrial d.o.o. została przejęta (lub większość przedsiębiorstwa została przejęta) przez stronę trzecią
    • przekazania danych osobowych w przypadku sprzedaży lub nabycia firmy, lub aktywów zewnętrznemu nabywcy, lub sprzedawcy

    5. W jaki sposób informujemy o naszych produktach i usługach

    Chcielibyśmy od czasu do czasu móc poinformować o wspaniałych ofertach, promocjach, konkursach, produktach i usługach crulle.pl, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Jeśli wyraziłeś na to zgodę, możemy skontaktować się z Tobą listownie lub za pomocą wiadomości e-mail, SMS, mediów społecznościowych i powiadomień typu web push za pośrednictwem aplikacji lub za pomocą innych środków elektronicznych.

    Od czasu do czasu będziemy musieli wysyłać Ci wiadomości związane z usługą, ale nie będziemy wysyłać Ci wiadomości marketingowych, chyba że zdecydujesz się na tę opcję. Wiadomości marketingowe obejmują oferty, promocje, porady i wskazówki zdrowotne, przypomnienia o ponownym zamówieniu (e-mail i/lub SMS) oraz przypomnienia o produktach pozostawionych w koszyku. Nie musisz otrzymywać wszystkich tego typu wiadomości i możesz zmienić swoje preferencje lub zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, logując się na swoje konto i postępując zgodnie ze wskazówkami.

    6. Dostęp do danych i ich aktualizacja

    Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych, masz prawo dostępu do informacji o sobie przez nas przechowywanych, które jest określane również jako Wniosek dostępu do informacji. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tego prawa i uznamy, że jesteśmy zobowiązani do przekazania Tobie (lub komuś innemu występującemu w Twoim imieniu) danych osobowych, udostępnimy je bezpłatnie w ciągu 28 dni roboczych. Przed przekazaniem danych osobowych Tobie lub innej osobie działającej w Twoim imieniu, możemy poprosić o dowód tożsamości i informacje o Twoich interakcjach z nami w celu zweryfikowania tożsamości.

    Jeśli któreś z danych osobowych, które posiadamy, są niedokładne lub nieaktualne, możesz poprosić nas o ich poprawienie. Możesz również poprawić lub zaktualizować swoje dane osobowe, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej.

    Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej.

    7. Bezpieczeństwo

    Adrial d.o.o. zobowiązuje się do ochrony informacji, które są nam przekazywane.

    • Korzystamy z zaufanej usługi przetwarzania płatności i nie przechowujemy informacji o kartach kredytowych/de­betowych, z wyjątkiem dat ważności i ostatnich 4 cyfr numeru karty. Pełne dane Twojej karty kredytowej/de­betowej będą musiały zostać wprowadzone na stronach internetowych bramek płatniczych zgodnych ze standardem PCI.
    • Zapisujemy ostatnie 4 cyfry i datę ważności karty kredytowej/de­betowej (otrzymane przez nas z bramek płatniczych) po przetworzeniu Twojego zamówienia na naszej stronie internetowej, aby pomóc w przetwarzaniu wszelkich przyszłych zamówień, które złożysz, przy użyciu metody znanej jako tokenizacja.
    • Używamy oprogramowania Secure Socket Layer (SSL) do szyfrowania danych osobowych, które podajesz za pośrednictwem swojego konta na naszej stronie internetowej. Ta technologia zapobiega nieumyślnemu ujawnieniu danych osobowych przy użyciu niezabezpieczonego połączenia. Nasza strona internetowa posiada certyfikat SSL, który potwierdza, że jest bezpieczna.
    • Utrzymujemy poufność Twoich informacji i przechowujemy je na bezpiecznym serwerze, który jest chroniony hasłem i zaporą sieciową.

    Niestety przesyłanie informacji przez Internet nigdy nie jest całkowicie bezpieczne. Dołożymy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, ale nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa Twoich danych po przesłaniu ich na naszą stronę internetową. Dołożymy wszelkich starań, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych, stosując ścisłe procedury bezpieczeństwa.

    8. Kontakt z nami

    Cenimy Twoje zdanie i jeśli masz uwagi lub pytania dotyczące naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem obsługi klienta.

    9. Zmiany w Polityce prywatności

    Niniejsza Polityka prywatności została zaktualizowana po raz ostatni w grudniu 2019 r. Jeśli pojawią się nowe aktualizacje tego dokumentu, opublikujemy te zmiany i podamy nową datę aktualizacji. Oznacza to, że zawsze będziesz wiedzieć, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie opcje masz jako Użytkownik. W przypadku istotnych zmian w niniejszej Polityce Adrial d.o.o. przekaże powiadomienie klientom, których będą one bezpośrednio dotyczyć.

    10. Usuwanie danych

    Jeśli w dowolnym momencie chcesz, aby informacje o Tobie zostały usunięte z naszej aktywnej bazy danych, skontaktuj się z nami. Usuniemy wszystkie dane osobowe, ale niektóre informacje dotyczące Twoich wcześniejszych zamówień mogą zostać zarchiwizowane w celach analitycznych.

    11. Pliki cookie

    Czym są pliki cookie i dlaczego ich używamy?

    Co to są pliki cookie?

    Plik cookie to bardzo mały plik tekstowy umieszczony przez nas na Twoim twardym dysku. Jest to zasadniczo Twoja karta identyfikacyjna i nie można jej użyć jako kodu ani do przenoszenia wirusów.

    Dlaczego stosujemy pliki cookie?

    Pomagają nam one zidentyfikować Cię po powrocie na naszą stronę, tym samum oszczędzając Twój czas. Używamy ich, aby spersonalizować nasze powitanie lub podczas zakupów, aby śledzić Twoje postępy w naszej Witrynie.

    Czy mogę wyłączyć pliki cookie?

    Menu Pomoc na pasku menu większości przeglądarek zawiera informacje, jak uniemożliwić przeglądarce akceptowanie nowych plików cookie, jak ustawić przeglądarkę, aby powiadamiała Cię, gdy otrzymasz nowy plik cookie oraz jak całkowicie wyłączyć pliki cookie. Jednak pliki cookie pozwalają w pełni wykorzystać niektóre z najbardziej innowacyjnych i przydatnych funkcji na crulle.pl i zalecamy pozostawienie ich włączonych.

    Jeśli zostawisz włączoną obsługę plików cookie, pamiętaj o wylogowaniu się po zakończeniu korzystania z komputera użytkowanego przez wiele osób.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, przejdź do https://www.aboutcookies.org